Oberon системная интеграция

CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine

VIII Форум-Выставка

«CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine»

1-2 марта 2012 г. АККО Интернешнл, Киев, пр. Победы 40Б

   Главное событие следующего года - это чемпионат Европы по футболу ЕВРО 2012, или как его официально называют, UEFA EURO 2012 Poland-Ukraine.

   Подготовка к  ЕВРО 2012 - это не только дороги, стадионы, гостиницы и англоязычные милиционеры, прежде всего, это серьезная нагрузка на коммуникативные службы, как частных, так и государственных компаний.

   Событие посетят почетные гости стран-партнеров и ответственные представители украинской власти.

   Поэтому Форум даст ответы на такие вопросы:

как обеспечить обработку обращений без увеличения количества операторов при незапланированных пиковых нагрузках; как правильно реагировать на изменение целевой аудитории; как не терять, а зарабатывать; каким принципам должен удовлетворять CRM, критерии выбора решения; как определить, что лучше для бизнеса - аутсорсинг или инхауз; как организовать колл-центр под проект в сжатые сроки; особенности работы с персоналом в условиях высокой нагрузки; как оптимизировать затраты с помощью пакетных, облачных и других инновационных решений; все про «горячие линии».

      Конечно, это далеко не полный список тем, которые будут обсуждаться.

   Работа будет проходить в новом ЕВРО-футбольном формате!

Посетите Фан-Зону! Мы приглашаем игроков «Высшей лиги»! Перед участниками форума выступят спикеры Шестой ежегодной  «Top Ranking Performers Conference» (Las Vegas), победители докладов в своих регионах на тему «Лучшие практики». Это будет отличная возможность получить бесценный опыт лучших специалистов в мире! Сходите на тренировку! Лучшие тренинги от ведущих специалистов рынка на актуальные темы. Усильте свою команду! Посетите Зону EXPO-Трансфера – площадку, где потенциальный клиент может выбрать аутсорсинговый колл-центр, CRM, оборудование и программы, арендовать специалиста или выбрать другие услуги. Станьте судьей  открытого Чемпионата  докладчиков Форума!

   Ожидается большое количество болельщиков со стран СНГ, особенно России, Европы, и, конечно, Украины. Бронируйте места в фан-зонах! Количество докладов и выставочных стендов ограничено!

Посещение мероприятия является бесплатным при условии предварительной регистрации на сайте www.callcrm.kiev.ua

Организатор : «PR Агентство Новый Взгляд» www.nva.com.ua